Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitive Buchung

Mit der definitiven Reservation anerkennt der Gast diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und akzeptiert insbesondere auch die Stornobedingungen. Die Rechtsverbindlichkeit tritt mit der schriftlichen Bestätigung (per Post, Fax oder E-Mail) durch das Hotel ein. Bitte kontrollieren Sie diese Bestätigung und melden allfällige Fehler oder Korrekturen unverzüglich.

2. Geltungsbereich

Die vorliegenden AGBs gelten für die Überlassung von Wohnungen sowie für alle damit verbundenen weiteren Leistungen und Lieferungen des Hotel Schöneggs an Gäste und Kunden.
Sämtliche Offerten des Hotel Schönegg basieren auf den folgenden AGBs. Sie bilden einen integrierenden Bestandteil jedes Vertrages. Sollten die vorliegenden AGBs allfälligen Vertragsbedingungen eines Kunden widersprechen, gehen die vorliegenden AGB vor.

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag zwischen dem Hotel Schönegg und dem Kunden kommt mit der Annahme eines Angebots zustande. Als Angebot gilt die Bekanntgabe eines Preises in irgendeiner Form. Die Bestätigung(en), die AGBs sowie allfällige Unterlagen und Ausschreibungen mit Leistungsbeschrieb und das seitens des Kunden zu entrichtenden Entgelts, bilden den Vertrag. Eine Reservierung kann mündlich, schriftlich oder in elektronischer Form erfolgen. Die Zimmer sind am Anreisetag des Kunden ab 15:00 Uhr für den Kunden bereit. Am Abreisetag muss der Kunde das Zimmer bis 12:00 Uhr freigeben.

4. Anreise

Bitte beachten Sie, dass Wengen nur mit dem Zug erreichbar ist. Sie können den Parkplatz im Parkhaus in Lauterbrunnen direkt unter www.jungfrau.ch buchen.

5. Annullationsbedingungen

// – Sommersaison:
Annullierungen von Buchungen bis 14 Tage vor dem Anreisedatum sind kostenlos. Bis 7 Tage vorher 50% des Gesamtbetrages und alles danach werden Ihnen die vollen Kosten verrechnet.
// – Wintersaison:
Annullierungen von Buchungen bis 14 Tage vor dem Anreisedatum sind kostenlos. Bis 7 Tage vorher 50% des Gesamtbetrages und alles danach werden Ihnen die vollen Kosten verrechnet.
// – No show:
Sollten Sie, trotz Reservation, nicht bei uns erscheinen, stellen wir Ihnen die Kosten des gesamten Aufenthaltes zu 100% in Rechnung.

6. Zahlungsmodalitäten

Für eine definitive Reservation kann das Hotel eine Anzahlung von bis zu 50% auf dem Buchungsbetrag verlangen. Falls das Hotel auf eine Anzahlung verzichtet, ist zur Sicherstellung der Reservation eine gültige Kreditkarte des Gastes erforderlich. Die hinterlegte Kreditkarte kann für die Bezahlung des Aufenthaltes oder allfälliger Stornierungskosten vom Hotel belastet werden. Die Kreditkarten-Informationen werden vertraulich behandelt.
Akzeptierte Zahlungsmittel sind: Barzahlung in Schweizer Franken, Maestro, Postcard, Visa, Mastercard, American Express, Union Pay.

7. Haftung

Der Kunde haftet gegenüber dem Hotel Schönegg für alle Beschädigungen und Verluste oder andere Schäden, die durch ihn selbst, seine Mitarbeitenden, seine Beauftragten oder Veranstaltungsteilnehmende oder andere Dritte verursacht werden. Das Hotel Schönegg lehnt jede Haftung für Diebstahl und Beschädigung von Sachen, die vom Kunden von Veranstaltungsteilnehmenden oder von Dritten eingebracht werden, ab. Die Versicherung von Ausstellungsobjekten sowie anderen Gegenständen, die durch den Kunden, Veranstaltungsteilnehmenden oder von Dritten eingebracht werden, ist Sache des Kunden. Das Hotel Schönegg kann jederzeit den Nachweis einer ausreichenden Versicherung vom Kunden verlangen. Der Kunde ist zur Einhaltung von Ruhe und Ordnung verpflichtet. Er verpflichtet sich, das Hotel Schönegg von sämtlichen zivil- und öffentlich-rechtlichen Ansprüchen, die von Behörden oder Dritten (inklusive Veranstaltungsteilnehmenden, Gästen oder Mitarbeitern und Vertragspartnern des Kunden) aufgrund seiner Veranstaltung gegen das Hotel Schönegg erhoben werden, vollumfänglich freizuhalten bzw. für die gesamten entsprechenden Ansprüche aufzukommen. Das Hotel Schönegg haftet nur bei absichtlicher oder grob fahrlässiger vertraglicher oder ausservertraglicher Hotel Schönegg | Auf der Burg 1401c | CH-3823 Wengen | Telefon: +41 33 855 34 22 | E-Mail: mail@hotel-schoenegg.ch Schädigung und nur für direkte Schäden. Jede weitere Haftung, insbesondere bei leichter oder mittlerer Fahrlässigkeit oder für indirekte Schäden, wie insbesondere entgangener Gewinn, wird wegbedungen. Es gelten zudem die Hausordnung.

8. Datenschutz

Die Hotel Schönegg AG, Auf der Burg 1401c, 3823 Wengen führt das Hotel Schönegg und ist Betreiberin der Website www.hotel-schoenegg.ch und somit verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten und die Vereinbarkeit der Datenbearbeitung mit dem anwendbaren Datenschutzrecht. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, darum nehmen wir das Thema Datenschutz ernst und achten auf entsprechende Sicherheit. Selbstverständlich beachten wir die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG), des Fernmeldegesetzes (FMG) und andere gegebenenfalls anwendbare datenschutzrechtliche Bestimmungen des schweizerischen oder EU-Rechts, insbesondere die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Damit Sie wissen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben und für welche Zwecke wir sie verwenden, nehmen Sie bitte die nachstehenden Informationen zur Kenntnis. Die Adresse unseres datenschutzrechtlichen Vertreters in der EU lautet: Tobiasz Keller, info@bear-it.ch

9. Eröffnung eines Kundenkontos

Um auf unserer Website Buchungen zu tätigen, können Sie als Gast bestellen oder ein Kundenkonto eröffnen. Bei der Registrierung für ein Kundenkonto erheben wir zwingend folgende Daten:

• Titel
• Vorname
• Nachname
• Postadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Vor- und Nachname der anreisenden Gäste
• Kreditkartendaten
• Passwort

Die Erhebung dieser sowie weiterer von Ihnen freiwillig angegebene Daten (z.B. Firmenname) erfolgt zum Zweck, Ihnen einen passwortgeschützten direkten Zugang zu Ihren bei uns gespeicherten Basisdaten zur Verfügung zu stellen. Sie können darin Ihre früheren und aktuellen Buchungen einsehen oder Ihre persönlichen Daten verwalten bzw. ändern. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung der Daten für diesen Zweck liegt in der von Ihnen erteilten Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

10. Buchungsrückzug

Die Schönegg Wengen AG behält sich das Recht vor, in Ausnahmefällen eine bestätigte Buchung ohne Kostenfolge für das Hotel Schönegg und den Gast für ungültig zu erklären und von dieser zurückzutreten:

• Unbewohnbarkeit des Hotels aufgrund höherer Gewalt
• Schliessung oder Änderung der Öffnungszeiten aus wirtschaftlichen oder rechtlichen Gründen
• Verzug einer verlangten Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung gemäss Punkt 4

11. Reiserücktrittsversicherung

Es wird empfohlen, für den gesamten Buchungsbetrag eine Reiserücktrittsversicherung abzuschliessen. Diese Versicherung deckt in gewissen Fällen (z.B. bei Krankheit oder Unfall) die anfallenden Stornierungskosten.

12. Cookies

Cookies helfen unter vielen Aspekten, Ihren Besuch auf unserer Website einfacher, angenehmer und sinnvoller zu gestalten. Cookies sind Informationsdateien, die Ihr Webbrowser automatisch auf der Festplatte Ihres Computers speichert, wenn Sie unsere Internetseite besuchen. Wir setzen Cookies beispielsweise ein, um Ihre ausgewählten Leistungen und Eingaben beim Ausfüllen eines Formulars auf der Website temporär zu speichern, damit Sie die Eingabe beim Aufruf einer anderen Unterseite nicht wiederholen müssen. Cookies werden gegebenenfalls auch eingesetzt, um Sie nach der Registrierung auf der Website als registrierten Benutzer identifizieren zu können, ohne dass Sie sich beim Aufruf einer anderen Unterseite erneut einloggen müssen. Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, wenn Sie ein neues Cookie erhalten. Auf den nachfolgenden Seiten finden Sie Erläuterungen, wie Sie die Verarbeitung von Cookies bei den gängigsten Browsern konfigurieren können:

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13. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist ausschliesslich Lauterbrunnen. Schweizerisches Recht ist anwendbar.

Wengen, 2021